Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und unseren Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach: Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die meisten gängige Zahlungsmethoden.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt zwischen 1-3 Tage (Ausgeführt Mo.-Fr.) und die Laufzeit der Sendung zwischen 5-7 Tage (Versendet: Mo.-Fr.).
Mehr Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie
4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen.
5. Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. Sie können uns per E-Mail unter info@designyu.de oder telefonisch erreichen. An Werktagen erhalten Sie innerhalb von maximal 48 Stunden eine Antwort.
6. Sind die Produkte original?
Ja, wir führen ausschließlich Originalprodukte namhafter Designer und Marken. Qualität und Authentizität stehen bei uns an erster Stelle.
7. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, Sie können jederzeit auch einzelne Produkte bestellen – ganz ohne Mindestbestellwert.