Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und unseren Service. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ganz einfach: Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können bequem per Kreditkarte, PayPal oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands für Lagerware. Nicht lagernde Ware hat unterschiedeliche Lieferzeit. Bitte achten Sie in der Produktbeschreibung auf die angegebene Lieferzeit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen.

5. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Sie können uns per E-Mail unter info@designyu.de oder telefonisch erreichen. Wir antworten garantiert innerhalb von 48 Stunden.

6. Sind die Produkte original?

Ja, wir führen ausschließlich Originalprodukte namhafter Designer und Marken. Qualität und Authentizität stehen bei uns an erster Stelle.

7. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, Sie können jederzeit auch einzelne Produkte bestellen – ganz ohne Mindestbestellwert.

 

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